سياسة الخصوصية

1 مقدمة

نحن في Kunava نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا وخدماتها.

2 البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع محدودة من البيانات لتوفير خدمة أفضل:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفرة
• بيانات المعاملات: سجل المشتريات والمدفوعات
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها ونوع المتصفح والجهاز
• بيانات الدعم: محتوى تذاكر الدعم الفني والمرفقات

3 كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية فقط:

• تقديم وتشغيل خدمات المنصة بكفاءة
• معالجة المدفوعات والمعاملات المالية
• التواصل معك بشأن حسابك وطلباتك
• تحسين تجربة المستخدم وأداء المنصة

4 أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التسريب أو التعديل أو الحذف.

5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

• ملفات ضرورية: للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول
• ملفات وظيفية: لتذكر تفضيلاتك (اللغة، العملة)
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها

6 مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء: مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات المالية، أو عندما يُلزمنا القانون بذلك.

7 حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها في أي وقت. كما يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب نقلها. للقيام بذلك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.